Conditions générales

1. Acceptation des conditions

Ces conditions générales (« Accord ») régissent votre relation avec nous, Nova Forge Ltd (également désignés « nous », « notre »), lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs (les « Services »). En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser les Services.

2. Définitions

Aux fins du présent Accord :

• « Casino » désigne notre plateforme de casino en ligne.
• « Sportsbook » désigne nos services de paris sportifs.
• « Utilisateur(s) » ou « vous » désigne toute personne qui utilise ou accède aux Services.
• « RNG » signifie Random Number Generator (générateur de nombres aléatoires), utilisé dans nos jeux.

3. Admissibilité

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans (ou de l'âge légal minimum applicable) et disposer d'une pièce d'identité officielle valide pour vérifier votre identité. Vous devez également respecter toutes les lois et réglementations locales relatives aux jeux en ligne. Si vous résidez dans un pays ou une juridiction restreint(e), vous ne devez pas accéder ni utiliser nos Services.

4. Inscription au compte

Pour créer un compte, vous devrez fournir des informations personnelles, notamment votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone et date de naissance. Vous devez garantir l'exactitude de ces informations, car nous pourrons demander une vérification à tout moment.

5. Identifiants de connexion

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Nous recommandons d'utiliser des mots de passe robustes et de ne les partager avec personne.

6. Dépôts et retraits

Nous prenons en charge diverses méthodes de paiement, y compris les cryptomonnaies, les cartes de crédit/débit, les portefeuilles électroniques et les virements bancaires. Pour effectuer des dépôts ou des retraits, vous devez suivre les procédures décrites dans la rubrique Banque de notre site.

7. Règles des jeux et équité

Nos jeux sont fournis par des éditeurs de logiciels tiers titulaires de licences (les « Fournisseurs de jeux »). Les Fournisseurs de jeux ont testé leur RNG pour en vérifier l'équité et l'aléa afin d'assurer la conformité aux normes établies.

Nous garantissons que tous les résultats de nos jeux sont entièrement basés sur le générateur de nombres aléatoires (RNG), sans aucune intervention ou manipulation de notre part. Toutefois, nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre certaines offres de jeux à notre discrétion.

8. Exigences de mise

Pour retirer des fonds de votre compte, vous devez satisfaire aux exigences minimales de mise indiquées dans la section Promotions pour chaque promotion.

9. Offres de bonus et promotions

Nous proposons divers bonus et promotions, notamment des packs de bienvenue, des tours gratuits, des bonus de dépôt et des récompenses de fidélité. Chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques.

Vous pouvez participer à plusieurs promotions simultanément, mais nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler toute offre promotionnelle si nécessaire. Nous pouvons modifier ou supprimer ces offres à notre discrétion sans préavis.

10. Jeu responsable

Nous encourageons des pratiques de jeu responsable et mettons à disposition des outils tels que l'auto-exclusion, les limites de dépôt et les limites de pertes. Vous ne devez pas utiliser ces fonctionnalités d'une manière qui dénaturerait vos intentions vis-à-vis de nous.

Si vous rencontrez des problèmes liés au jeu, veuillez demander de l'aide professionnelle ou contacter le support pour obtenir des informations sur les ressources disponibles.

11. Résolution des litiges

En cas de litige concernant les conditions des bonus, les résultats des jeux, le solde du compte ou tout autre problème lié aux Services, nous fournirons une explication détaillée de notre position par e-mail dans un délai de 72 heures. Si vous contestez cette réponse, veuillez nous contacter en précisant votre réclamation et en fournissant les documents justificatifs.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue de nos Services après la mise en œuvre des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois d'Anjouan, sans tenir compte des principes de conflits de lois ou des exigences juridictionnelles qui pourraient découler de votre lieu de résidence. Tout litige découlant de ces présentes sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux règles établies par un organe arbitral convenu par les deux parties.

14. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

En acceptant cet Accord, vous reconnaissez que votre utilisation des Services sera régie par et soumise à toutes les lois applicables à Anjouan et dans les autres juridictions pertinentes.